家具行是個很神奇的地方,有時只是進去買一個東西,但卻可以在裡頭晃上數小時,舒適又令人迷失其中,簡直就是精神時光屋!

講起家具行你一定知道IKEA跟特力屋,但你知道網友們都在討論什麼嗎?

這一次就來看看他們的討論聲量吧!

首先是IKEA:

※褐線為與IKEA相關的主題文章數,藍條為討論數 ※調查期間:2020/07/01~2020/09/30

IKEA在7/30當天就有180篇文章,是這整段時間的數量最高峰,第二與第三的高峰也分別有151及147,那麼創造這幾波聲浪的原因是什麼呢?

首先來看文章數量最多的7/30:
來源:Yahoo!奇摩新聞東森新聞PTT

Twitter網友「台中米娜」在IKEA門市內裸拍後並於網路上曝光,除了新聞報導之外也被鄉民們轉發。

除了許多表示「想上車」的老司機們外,也不乏網友認為「只是想紅」

說到裸拍大家一定也還記得去年IKEA也同樣被闖入當作裸拍場景的事件,當然我們都知道這種行為個人問題佔據多數,不過IKEA可能要開始考慮加強門市內的防護,畢竟在這種事情上產生連結對於品牌形象來說也實在不是正面的記憶點。

接著是網友回應度最熱絡的8/20:

來源:IKEA

在8/20這一天的總回應數為7,173,而這一篇IKEA的動森型錄就有5,798則的回應,有80%的回應出自這篇文貼文

網友們也相當捧場,看來動物森友會的熱度還未下降,而IKEA也搭上了這次的順風車!

再來則是聲量次高的7/23與8/25:
來源:ETtoday姊妹雲EBC東森新聞

7/23當天IKEA的桃園旗艦店開幕,人潮眾多受到媒體矚目


來源:iCook 愛料理Wow愛美食

而8/25 IKEA推出門市內限定的「冰狗」新產品,同樣受到媒體報導。

IKEA本身是跨國的大型企業,可以在近期「動森型錄」以及門市限定的產品「冰狗」這兩個事件中發現,IKEA所做的事情是強化他們品牌的額外價值,與近期火紅的「動物森友會」聯名(任天堂本身也是知名國際企業)、推出門市限定產品,以及旗艦店的開幕等事件,我們可以知道IKEA都在推廣自身品牌。

再來我們來看看身為老字號家具行的「特力屋」吧:

※褐線為與特力屋相關的主題文章數,藍條為討論數 ※調查期間:2020/07/01~2020/09/30

首先是7/29,這一天文章數量50為近三個月來最高


來源:聯合報東森財經

當日體育署公布動滋券的中獎名單以及合作商家,其中特力屋就是這次活動的合作商家

網友們也多表示驚訝,想不到主打運動用品的優惠券也可以在身為家具行的特力屋消費

接著看回應數最高的9/10:


來源:Amyの私人廚房特力屋 DIY 輕鬆玩家

在這一天有兩個抽獎活動,分別是KOL「Amyの私人廚房」與特力屋各別舉辦一場,網友紛紛留言參與這個活動,創造了一共603則的回應。

接著是聲量次高的8/17與9/15:

來源:PTT

8/17這一天網友整理出當日Line導購加碼的廠商,特力屋名列其中

不過鄉民們對於特力屋的5%回饋似乎沒有什麼太多的想法,僅僅是討論操作問題以及回饋的實際收取日。


來源:經濟日報

為了紀念921大地震,內政部在特力屋等大賣場設置防災專區,部長徐國勇也到現場走訪,相關報導就有39則,也就是說在當日45則文章中就有86%的聲量來自於特力屋的921國際防災日新聞。

我們可以從最近的主要事件中發現特力屋最多的聲量來源是「活動」,像是動滋券消費、921國家防災日、Line Pay回饋、Facebook留言抽獎等,也就是說特力屋最近主攻的是提升品牌的「在地化」,不管是配合公家機關的合作,或是帶給消費者回饋,這些通通都是在強化與消費者的「連接感」。

那麼我們再來看看兩間家具行三個月期間的聲量:

7~9月 回應數 文章數
IKEA 78,330 7,552
特力屋 9,920 1,185

以文章數量與網友回應數來看無疑是IKEA高,本月最高回應的動森型錄貼文,單篇文章就有5,798則的回應,相當於是特力屋整個期間內回應數的58%,雖然特力屋本月也有在舉辦活動,不過相較之下「在地化」活動所激起的討論仍低於國際品牌之間的聯名話題,因此本次的比一比便由IKEA勝出

不過IKEA也得小心了,畢竟裸拍新聞的重複出現可能會帶給別人一種賣場管理不佳的負面形象呢!